常见问题
关于会员注册
问：我可以订购没有会员注册吗？
A.也可以订购未注册成员的客户。
关于登录
问：我忘记了登录密码。
A.请以“密码忘记”的形式填写注册的电子邮件地址。为您的注册电子邮件发送电子邮件将发送到电子邮件地址。
关于你的订单
问：运费多少钱？
答：在向日本交付的情况下，我们将在全国范围内答复330日元（包括税）。海外运输取决于体重和区域。
问：预订产品的结算日期是什么时候？
A.通常，订购时的日期和时间不限于预先预留的产品是结算日期。
问：我可以支付分期付款吗？
A.仅使用“批量付款”。
问：我可以通过银行转账购买吗？
答：我们不接受银行转账付款。付款是“信用卡（在线支付）”“亚马逊工资”“Paydy（Postpaid）”。
※选择Paydy时，可以通过便利店或银行转账进行付款。
问：我可以保存信用卡信息吗？
注册后，订购时也是可能的。如果您愿意，请点击订购时保存下次购买的信息。
※在订购之前无法节省。注意。
问：我已经在订单过程中关闭了我的浏览器，但有可能订购吗？
答：完成订购程序时，将发送订单确认电子邮件。
如果您没有收到此电子邮件，请联系客户联系人[info@doublecheeseburger.jp]，以便该程序可能未完成。
问：如果您尝试确认您的订单，请尽快按付款按钮，屏幕已凝固，但您的订单已完成？
A.根据您的设备，通信环境和站点状态可能需要时间才能更新页面。如果您更新页面，您可以复制订单，因此请咨询我的页面等。或联系客户联系人[info@doublecheeseburger.jp]。
问：我可以取消并更改订单吗？
A.取消，通过客户在订单确认后的方便无法接受更改（包括颜色和尺寸交换）。
问：我想在便利店收到产品。
答：我们的商店没有提供服务的便利店。
问：我想在大巴运输销售办事处收到。
答：有可能。如果您愿意，请在订购时列出销售办公室地址。
包裹交付时间和一周的日子与销售办公室不同。有关更多信息，请访问大雅卡运输所需的销售办事处。
※在使用时务必填写您的姓名和电话号码。
问：您是否包括从海外购买的消费税和关税？
答：它是包含消费税的金额。
此外，在收到产品时可能会出现进口关税。每个国家的金额不同，所以请检查目的地国家的进口条款。
问：放在购物车并选择付款方式并试图确认您的订单，已成为库存不足。你不是要在购物车中获得产品吗？
答：只需将其放入购物车中以确保产品。产品在订单完成时与同时固定。
即使您在购物车的购物车中，如果其他客户首先完成订单，您也无法订购。
问：有什么保证？
A.只有您的电子邮件地址和手机号码，您可以在下个月支付价格并付款。
请求信息将在每月和3天之间从邮件和短信（短消息）发送。请通过便利店支付，银行转账10天，以及上市的指示（也可提供直接转账）。
使用Payy时没有购物费用。
在支付账单账单金额时将发生费用。
·在便利店付款：付款费356日元（最多一次。包括含税）
·通过直接付款：免费
·银行转账付款：转让费因金融机构而异。
※除了第一次付款之外，还可以在三次后三次使用它。
有关Payy的详情这里
关于交付
问：我可以改变送货地址吗？
答：如果它是从我们公司送到交付公司的情况。如果您想联系客户联系人[info@doublecheeseburger.jp]。
※请更改您自己已交付给您的送货公司的订单地址。
问：你能寄给海外吗？
A.海外运输是可能的。国内交付将由大伽马托运输提供，海外交付将通过EMS（快递邮件服务）交付。
※如果无法在EMS运输，则它将附带DHL。其他送货公司无法使用国内或国际交付。注意。
问：到达产品需要多少天？
A.基本上，我们将在订购后3个工作日内发货。根据送货地址，它将在发货日（远程岛屿除外）约1到2天。
在海外的情况下，它取决于国家和交付状态，但订购后将在大约一周内交付。
※删除预留产品
※日常庆典和新年假期的交付工作休息。
※运费在同一天没有交付。注意。
问：我想指定交货日期和交货时间。
A.为了方便系统，您无法在订购时指定日期和时间。
如果您愿意，请联系客户联系人[info@doublecheeseburger.jp]，如果您愿意。
※可能无法在所需日期指定。请注意。
※请联系送货公司，因为我们无法理解运输后行李局势的细节。请联系送货公司。
※在海外交付不能指定日期和时间。
问：产品未到达指定的日期和时间。
答：即使您指定交货日期和时间，也可能由于交通状况等延迟到达。
非常感谢您，但请联系送货公司送货后行李箱。
问：你能把你最喜欢的东西放在一起吗？
A.产品运输是每个订单。如果你在一起，请一起订购。
此外，我们还可以看到具有不同交货时间的产品，如保留产品。请注意。
问：我可以提供无法收到的退回行李吗？
A.在Yamato运输时交货后，行李寄存期限将是8天。
我们无法因客户而接受客户，如长期缺勤和收据拒绝，我们不能接受退回产品的产品的再分配。
此外，我们可能会拒绝通过进行上述客户的客户提交以下订单。
关于电子邮件杂志
问：什么是邮件杂志？
答：这是一个邮件递送服务，可以快速接收最新信息，例如新项目的到达信息。
问：我想取消我的邮件杂志。
A.可以在我的页面上完成关于电子邮件杂志的更改和取消。
关于收到邮件
问：自定义确认电子邮件/运输确认电子邮件未到达。
A.完成订单后，请务必从我们的商店发送“订单确认邮件”。订购后，如果您无法到达邮件，请检查以下内容。
·注册电子邮件地址有错误
·是否设置域规范接收设置
·电子邮件是否已到达垃圾邮件文件夹
·注册的电子邮件地址不是贡献RFC合规的电子邮件地址
与RFC合规性相反的电子邮件地址示例
※如果在@ mark之前有一段时间（。）
※在@ mark之前（）是连续的
※如果包含单字节字母数字字符和某些符号以外的字符串（！，＃，$，％，＆，*等）
如果您尚未收到上述情况，请咨询我的页面或联系[info@doublecheeseburger.jp]。
问：我发了一个问题电子邮件或我什么时候可以得到回复？
答：我们会尽快记住，但根据您的问题的内容，可能需要几天才能回复。
此外，我们将从下一个工作日回复周末和公众假期以及新的一年。
如果您有任何疑问，如果您无法在周末和公众假期后尽可能多地确认我们公司的回复，请查看以下内容，请通过电子邮件再次与我们联系（03-6455-1371），请联系我们。
·注册电子邮件地址有错误
·是否设置域规范接收设置
·电子邮件是否已到达垃圾邮件文件夹
·是否是OCN域的电子邮件地址
※我们的电子邮件地址（G-Mail）可能无法从某些浏览器（OCN等）收到邮件。
·注册的电子邮件地址不是贡献RFC合规的电子邮件地址
与RFC合规性相反的电子邮件地址示例
※如果在@ mark之前有一段时间（。）
※在@ mark之前（）是连续的
※如果您包含单字节字母数字字符和某些符号以外的字符串（！，＃，$，％，＆，*等）“
产品到达后
问：到达的产品是有缺陷的产品。我应该怎么办？
a如果您收到有缺陷的产品或产品与您的订单产品不同，我们将交换更换和返回。
我们将指导您通过如何回应，因此请联系客户联系人[info@doublecheeseburger.jp]，描述订单号，产品名称，颜色，尺寸，产品状态。
返回的运费将由我们公司支付。
※由于检查结果，如果没有缺陷，我们将以现金交货返回产品。
此外，如果以下情况，我不能接受交换和返回。
·自抵达以来已经过去8天或更长时间
·使用或清洁，清洁和清洁产品
·单独断开送货书的产品，产品标签标签或丢失
·具有气味，污垢和划痕的粘附产品
·打开包装的产品（包装的产品是产品的一部分等）
·如果鞋盒/包装直接应用并送回包装
※如果有库存，更换，在售罄的情况下，只有在可以退款或修复时，我们将通过修复进行响应。
※原则上，我们将在退款时回复您在海外发出的产品。
其他
A.礼品敲击是不可接受的。请自己包装自己。
问：屏幕上看到的颜色和真实颜色有多少错误？
答：将所列出的产品图像如尽可能靠近实际产品，但无法通过监控颜色来避免计算机模型和监视器。
如果您对色调和材料有任何疑问，请联系我们。
此外，相同颜色的颜色根据产品而不同。
此外，该公司并未处理图像的颜色和实际颜色的微小差异。它不被视为诸如产品的贿赂。
问：我可以让我的裤子下摆？
答：我们不接受这个网站。请询问一般的重新发行店。
问：如果大小适合，我担心。
答：由于每种产品都列出了每个产品，我们建议您与衣服进行比较。
※由于产品的个体差异，制造方法，材料等，误差可能比符号尺寸超过几厘米。请注意。
如果您有任何疑问，请随时与我们联系，直到[info@doublecheeseburger.jp]。
问：大小是否普通M尺寸？
答：尺寸表示法如“S”，“M”，“28”和“30”，但一定要检查每个产品的大小列表，因为尺寸取决于品牌及其产品。我们建议您与衣服进行比较。测量方法请查看“尺寸列表”以获取详细信息。
※由于产品的个体差异，制造方法，材料等，误差可能比符号尺寸超过几厘米。请考虑作为选择尺寸的指南。
问：我希望你用产品收据。是否有可能？
答：为了方便系统，收据不能与您的订单捆绑在一起。如果您愿意，请联系客户联系（info@doublecheeseburger.jp]收到产品后。